🏨 Filière Hôtellerie

Employé d’étage – Réception

📌 Présentation du secteur

L’hôtellerie est un secteur dynamique et porteur, au cœur de l’économie touristique et des services. Les métiers de l’accueil et de l’entretien sont essentiels pour garantir la satisfaction et la fidélisation des clients.

Nos formations préparent aux savoir-faire techniques, aux compétences relationnelles et aux codes professionnels indispensables dans les établissements hôteliers, du petit hôtel familial aux grandes chaînes internationales.

🎯 Objectifs des formations

Acquérir les compétences professionnelles liées aux métiers de l’employé d’étage et de la réception.
Développer la maîtrise des outils numériques utilisés dans l’hôtellerie.
Renforcer les compétences en communication et relation client, y compris en langues étrangères.
Préparer une insertion professionnelle rapide et durable.

👩‍🏫 Nos formations

Employé d’étage / Gouvernant(e) d’hôtel : entretien des chambres, respect des normes d’hygiène, organisation du travail.
Réceptionniste en hôtellerie : accueil client, gestion des réservations, facturation, utilisation des logiciels hôteliers (PMS).
Langues étrangères appliquées à l’hôtellerie : anglais professionnel, vocabulaire spécifique.